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Garanzia
7. RESPONSABILITA'
La D'Amico Engles s.n.c non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore e/o caso fortuito quali
incidenti, furti e/o rapine al corriere incaricato della consegna, incendi, esplosioni, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni
ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi e nei modi concordati al contratto.
La D'Amico Engles s.n.c non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della
mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo
corrisposto. Parimenti D'Amico Engles s.n.c non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da
parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati.
La D'Amico Engles s.n.c, infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito
dell'acquirente il quale, aprendosi una connessione protetta, è trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.
Solo in caso di pagamento attraverso la formula del "contrassegno" la D'Amico Engles s.n.c gestisce direttamente l'ordine che arriverà
via e-mail e provvederà a mettersi in contattato con il Cliente.
Recesso
8. GARANZIE E MODALITA' DI ASSISTENZA
La D'Amico Engles s.n.c commercializza prodotti di elevato livello qualitativo, per i quali offre la garanzia fornita dalle case
produttrici dei beni venduti, attraverso i propri centri assistenza, ai quali il cliente deve rivolgersi per ogni rimostranza e/o
lamentela e richiesta d'intervento o riparazione.
I riferimenti di tali centri di assistenza, ove non presenti nelle schede dei singoli prodotti, saranno forniti dalla D'Amico Engles s.n.c,
che risponderà all'indirizzo info@damicoengles.com.
Nei soli casi in cui è previsto che sia D'Amico Engles s.n.c ad occuparsi dell'assistenza, sarà cura del Cliente inviare, previa
richiesta dell'assegnazione RMA (n. identificativo del Reso di Materiale Autorizzato rilasciato dopo la compilazione del relativo Form),
il prodotto integro, sia nell'imballo esterno che interno e con tutte le dotazioni originarie (manuale, cavetterie, custodie, etc)
alla stessa D'Amico Engles s.n.c, che provvederà entro il tempo massimo di un mese dalla ricezione, al perfezionamento dell'assistenza.
Tale assistenza avverrà attraverso contatto diretto con il fornitore, che a suo insindacabile giudizio, provvederà alla riparazione,
alla sostituzione del prodotto stesso, o alla sostituzione con un prodotto di prestazioni equivalenti.
In ogni caso, comunque, le normative di riferimento e le modalità di applicazione della garanzia sono quelle indicate ed evidenziate
dal produttore nel proprio certificato, sempre allegato al prodotto.
La D'Amico Engles s.n.c, anche successivamente al citato periodo di garanzia, durante il quale il cliente gode dell'assistenza gratuita,
intende seguire il proprio cliente che dovesse avere problemi con il prodotto acquistato; egli, pertanto, dovrà richiedere
nell'apposita sezione del sito web, un preventivo per la relativa riparazione (al momento tale servizio non è disponibile, ma appena
pronto sarà selezionabile direttamente dalla Home Page).
9. DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal
contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrente per
i beni dal giorno del loro ricevimento, per i servizi dal giorno della conclusione del contratto "on line". Tutti i costi di ritorno
dei prodotti sono espressamente a carico del Cliente, il quale, tramite proprio spedizioniere, provvederà all'invio dei medesimi
presso la struttura logistica di D'Amico Engles s.n.c, previa autorizzazione che verrà assegnata da D'Amico Engles s.n.c al
Cliente che avrà comunicato la resa della merce alla Direzione.
Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali,
senza alcuna mancanza. Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del Cliente.
Il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti audiovisivi o di software informatici
sigillati, che sono stati dal medesimo aperti; parimenti non potrà esercitare tale diritto per prodotti confezionati su misura o
chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
La D'Amico Engles s.n.c, in deroga al decr. legisl. 185/1999, consente al consumatore di esercitare il diritto di recesso
con l'invio della comunicazione relativa indifferentemente tramite lettera raccomandata a.r. oppure via telefax, o telegramma,
o e-mail, o direttamente tramite il sito web; è gradito, anche se non necessario ed obbligatorio, un piccolo commento sull'accaduto.
Per facilitare le operazioni di rientro al consumatore che manifesti il proprio recesso, sarà comunicato un numero identificativo di
ritorno merce mediante messaggio di posta elettronica o comunicazione su un'apposita pagina predisposta all'interno del sito.
Tale numero permetterà di facilitare le operazioni di rientro della merce e le comunicazioni tra il Cliente e la
Società. D'Amico Engles s.n.c accetterà la merce resa riservandosi di costatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello
stato d'origine e con gli imballi originali è opportuno rivestire l'involucro originale del prodotto con altro imballo protettivo che
ne conservi l'integrità e lo protegga anche da scritte o da apposite etichette. Solo in tal caso provvederà all'inoltro dell'intero
importo versato dal consumatore entro i termini di legge previsti.
Qualora il detto importo sia stato pagato mediante carta di credito, D'Amico Engles s.n.c provvederà ad accreditare la medesima
somma, tramite la società emittente, alla carta del consumatore. Nel caso in cui fossero state adottate forme diverse di pagamento,
il Cliente potrà comunicare il numero di conto corrente sul quale la D'Amico Engles s.n.c provvederà ad effettuare la rimessa
dell'importo dovuto.
10. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
La D'Amico Engles s.n.c ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e
giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta,
oltre a quanto descritto al punto 6.5.
Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all'art. 3 (Obblighi dell'acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che
il cliente effettua con i mezzi di cui all'art. 5, hanno carattere essenziale, così che per patto espresso, l'inadempienza, da parte
del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza
necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per D'Amico Engles s.n.c di agire in giudizio per il risarcimento
dell'ulteriore danno.
11. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati
"on line" tramite il sito web di D'Amico Engles s.n.c (http://www.damicoengles.com) è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti
condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo n° 50
del 15.1.1992 e del decreto legislativo n° 185 del 22.5.1999.
Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio
domicilio il consumatore; per tutti gli altri clienti (quelli esteri o le aziende) si conviene che ogni controversia sarà di esclusiva
competenza del Foro di Macerata (MC).
Privacy
12. CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione
del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti
e potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell'autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzate.
I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato
e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità. L'interessato gode dei diritti di cui all'art.13 L.675/1996, e cioè:
di chiedere conferma dell'esistenza presso la sede D'Amico Engles s.n.c dei propri dati personali; di conoscerne la loro origine,
la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenerne l'aggiornamento, la rettifica e l'integrazione; di chiederne la
cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi
legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di
vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva.
L'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all'invio di una comunicazione scritta, inviata
tramite fax o spedizione postale alla sede della società. Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è
la ditta D'Amico Engles s.n.c.
Macchine Agricole
Via M.K. Gandhi, 61-63
Zona Industriale SFORZACOSTA
62100 Macerata (MC).
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